Polityka Prywatności

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Fuchscentrum.com, w tym platformy edukacyjnej Publigo, na której dostępne są kursy online.
  2. Administratorem danych osobowych jest FUCHS CENTRUM Grzegorz Kita, NIP: 7521273141, REGON: 521279579, Oborniki Śląskie 55-120, ul. B. Krzywoustego 11, dalej zwany Administratorem.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  4. Administrator zapewnia ochronę prywatności użytkowników zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

§2 Zakres i cel zbierania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – w tym przetwarzanie płatności oraz dostarczenie produktów cyfrowych, tj. ebooków i kursów online.
  2. Założenie i obsługa konta użytkownika – umożliwienie dostępu do kursów online na platformie Publigo oraz zakupionych ebooków.
  3. Obsługa klienta – odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów technicznych i rozpatrywanie reklamacji.
  4. Marketing i promocje – wysyłanie newsletterów oraz ofert promocyjnych (za wyraźną zgodą użytkownika).
  5. Spełnienie obowiązków prawnych – np. wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej oraz przechowywanie danych zgodnie z przepisami.

§3 Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe:

Podczas składania zamówienia:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres do faktury (jeśli wymagany)
  • Numer telefonu (opcjonalnie)

Podczas zakładania konta użytkownika w sklepie lub na platformie Publigo:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Hasło (szyfrowane i niewidoczne dla Administratora)

Podczas korzystania z kursów online na platformie Publigo:

  • Adres e-mail
  • Historia postępów w kursach (np. ukończone moduły)

Podczas korzystania z newslettera:

  • Adres e-mail

Podczas kontaktu z obsługą klienta:

  • Dane podane dobrowolnie w wiadomości e-mail

Dane osobowe użytkowników nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że wynika to z przepisów prawa lub jest konieczne do realizacji usług (np. operatorzy płatności, hostingodawca platformy Publigo).

§4 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Sklep Fuchscentrum.com oraz platforma Publigo wykorzystują pliki cookies w celu:
    • Umożliwienia prawidłowego działania strony oraz platformy edukacyjnej,
    • Zapewnienia wygodnej obsługi użytkownika (np. zapamiętywanie sesji logowania),
    • Analizowania ruchu na stronie i optymalizacji działania sklepu oraz kursów online.
  1. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
  2. Korzystanie ze strony i platformy bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na używanie plików cookies.
  3. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics lub Facebook Pixel, w celu monitorowania zachowań użytkowników na stronie.

§5 Udostępnianie danych osobowych

Dane użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, tj.:

  • Operatorom płatności (np. TPay) – w celu obsługi płatności za kursy i ebooki.
  • Dostawcom systemu e-mail marketingu – jeśli użytkownik wyraził zgodę na newsletter.
  • Dostawcy platformy Publigo – w zakresie obsługi kursów online.
  • Podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa, np. organom podatkowym.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§6 Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO każdy użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych – możesz sprawdzić, jakie dane przechowujemy.
  2. Poprawienia swoich danych – jeśli są nieaktualne lub niepoprawne.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadku rezygnacji z usług.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych – jeśli chcesz ograniczyć ich zakres.
  5. Przenoszenia danych – na żądanie możemy przekazać dane do innego administratora.
  6. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych – w zakresie marketingu (np. rezygnacja z newslettera).
  7. Złożenia skargi do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że naruszamy przepisy dotyczące ochrony danych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@fuchscentrum.com.

§7 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym:
    • Szyfrowanie połączeń (SSL),
    • Zabezpieczenie bazy danych przed nieautoryzowanym dostępem,
    • Przechowywanie danych na bezpiecznych serwerach, zgodnie z wymogami prawnymi.
  1. Dostęp do konta użytkownika jest chroniony hasłem, które użytkownik powinien przechowywać w bezpiecznym miejscu.

§8 Przechowywanie danych

  1. Dane użytkowników przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. w celach księgowych).
  2. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§9 Kontakt i postanowienia końcowe

  1. Wszelkie pytania dotyczące polityki prywatności można kierować na adres e-mail: kontakt@fuchscentrum.com.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej.
  3. W przypadku wątpliwości użytkownik może skontaktować się z Urzędem Ochrony Danych Osobowych (UODO).