Regulamin Sklepu Internetowego Fuchscentrum.com

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Fuchscentrum.com, prowadzonego przez FUCHS CENTRUM Grzegorz Kita
    NIP: 7521273141, REGON: 521279579
    Adres: ul. B. Krzywoustego 11, 55-120 Oborniki Śląskie.
  2. Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych, w tym:
    • Ebooków (dostępnych w formacie PDF),
    • Kursów online (dostępnych na platformie Publigo, podpiętej pod stronę Fuchscentrum.com).
  1. Zakup w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Fuchscentrum.com.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  3. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostępne do pobrania lub odtworzenia online, w tym ebooki i kursy online.
  4. Zamówienie – proces zakupu produktu cyfrowego przez klienta.
  5. Konto użytkownika – indywidualne konto klienta w sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych produktów.
  6. Platforma kursowa – system Publigo, w którym udostępniane są kursy online zakupione na stronie Fuchscentrum.com.

§3 Składanie zamówień

  1. Zakupu można dokonać wyłącznie poprzez stronę internetową Fuchscentrum.com.
  2. Aby dokonać zakupu, klient wybiera interesujący go produkt cyfrowy i dodaje go do koszyka.
  3. Przed finalizacją zakupu klient zobowiązany jest do akceptacji regulaminu.
  4. Po dokonaniu płatności:
    • Ebooki zostają automatycznie przypisane do konta użytkownika i są dostępne do pobrania.
    • Kursy online stają się automatycznie dostępne dla klienta w strefie e-learening na platformie Publigo.

§4 Płatności

  1. W sklepie dostępne są następujące metody płatności obsługiwane przez system TPay:
    • BLIK
    • Karta płatnicza (VISA, Mastercard)
    • Google Pay / Apple Pay
  1. Płatność za produkt jest przetwarzana automatycznie.
  2. Klient otrzymuje dostęp do zakupionego ebooka lub kursu natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa produktów cyfrowych

  1. Ebooki są dostępne tylko w formie elektronicznej i można je pobrać w sekcji „Pliki do pobrania” na koncie użytkownika.
  2. Kursy online są udostępniane na platformie Publigo, do której klient otrzymuje dostęp poprzez login i hasło przesłane po zaksięgowaniu płatności.
  3. Klient może pobierać zakupione ebooki dowolną liczbę razy, bez ograniczeń czasowych.
  4. Dostęp do kursów online jest ograniczony do okresu określonego w opisie danego kursu (np. czas nieograniczony lub dostęp na 6 miesięcy).
  5. W przypadku problemów z pobraniem pliku lub dostępem do kursu, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą.

§6 Faktury

  1. Na życzenie klienta sprzedawca wystawia fakturę VAT.
  2. Aby otrzymać fakturę, klient powinien podać poprawne dane do faktury podczas składania zamówienia.
  3. Faktura zostaje przesłana na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§7 Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli klient wyraził zgodę na ich natychmiastowe udostępnienie.
  2. Ze względu na charakter produktów zwroty nie są możliwe po dokonaniu zakupu.

§8 Reklamacje

  1. W przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku, dostępem do kursu lub jego niepoprawnym działaniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres kontakt@fuchscentrum.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Imię i nazwisko klienta,
    • Adres e-mail użyty do zakupu,
    • Opis problemu.
  1. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu.
  2. Administratorem danych osobowych jest FUCHS CENTRUM Grzegorz Kita
    NIP: 7521273141, REGON: 521279579
    Adres: ul. B. Krzywoustego 11, 55-120 Oborniki Śląskie.
  3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta i dostępu do kursów online.
  4. Klient ma prawo do:
    • Wglądu do swoich danych,
    • Ich poprawiania,
    • Żądania usunięcia.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy:
    • Kodeksu cywilnego,
    • Ustawy o prawach konsumenta.
  1. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.